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京東在下沉市場布下了一顆“重要棋子”(轉(zhuǎn)自聯(lián)商網(wǎng)編輯部 新零售)

上傳時間:2023-11-07 ? 瀏覽次數(shù):4208

近年來,自有品牌話題始終是零售業(yè)的“大熱門”,越來越多的零售企業(yè)躬身入局自有品牌,不論線下商超,還是線上電商都在加速布局。
然而,想要孵化一個自有品牌卻并不容易。目前在國內(nèi)無論線上還是線下,自有品牌成熟度都有待提升,行業(yè)內(nèi)關于自有品牌的發(fā)展態(tài)勢、走向也有諸多不同看法。以主攻線上的“大廠”們?yōu)槔甙四昵案魍婕覡幭嗳刖?,競爭好不熱鬧。但目前來看,卻是有人掉隊,有人撤退,只有少數(shù)仍在穩(wěn)步前進。而京東的自有品牌卻難得獲得穩(wěn)定快速的發(fā)展,在京東集團內(nèi)部升級為獨立業(yè)務單元,與京東零售、京東物流同一級別。在廣為人知的京東京造之外,成立兩年半、主打下沉市場的“惠尋”,發(fā)展態(tài)勢也不容小覷,并在京東的整體低價策略中,體現(xiàn)了未雨綢繆的優(yōu)勢。10月23日晚8點,京東11.11“現(xiàn)貨開賣”,惠尋再度實現(xiàn)爆發(fā)級增長,其中,收納用品和生鮮品類增速超百倍;家庭清潔/紙品品類同比增速超35倍……逐鹿自有品牌市場,惠尋究竟選擇了一條怎樣的道路?《聯(lián)商網(wǎng)》與京東自有品牌惠尋業(yè)務負責人深入聊了聊。

01惠尋發(fā)力“多方共贏生態(tài)模式”
自有品牌,一般是指與制造商品牌相對應的處于分銷渠道中間環(huán)節(jié)的中間商品牌,自有品牌商品一般只在自己擁有的渠道銷售,因此,自有品牌又被稱為私有品牌。不過,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,如今電商自有品牌的發(fā)展早已超越了上述定義。無論是網(wǎng)易嚴選、小米優(yōu)品還是京東京造,這些自有品牌,強調(diào)的是品牌方親自滲透到供應鏈的上游,縮短廠商與消費者之間的距離,以自身的品牌影響力,為制造商或產(chǎn)品背書。
值得一提的是,擁有互聯(lián)網(wǎng)或電商基因的自有品牌們總會大膽嘗試不同的模式和不同的做法?;輰ひ膊焕?,并在今年進行了業(yè)務模式的創(chuàng)新,即“多方共贏生態(tài)模式”,為國內(nèi)自有品牌行業(yè)探索提供了新的路徑參考。何為“多方共贏生態(tài)模式”?簡單來說,即在品牌和工廠之間引入中間服務商,配套處理質(zhì)檢、物流、倉儲、客服、售后等運營環(huán)節(jié),通過“惠尋+服務商+工廠”的三方高效配合,綜合實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)降本增效與模式創(chuàng)新。

此外,“多方共贏生態(tài)模式”也能進一步加快惠尋招商進度,激發(fā)工廠伙伴的合作熱情與良性競爭,最終以更多樣、更優(yōu)質(zhì)、更低價的產(chǎn)品供應滿足消費需求。
“相當于我們讓渡了自己的一部分利潤,讓服務商通過他的電商運營、客服、履約等能力的輸出,幫助更多的工廠通過惠尋的品牌合作上線銷售產(chǎn)品?!被輰I(yè)務負責人如是說。作為惠尋布局最深入的品類之一,惠尋的家具產(chǎn)品目前已成功孵化了多款低價品質(zhì)爆品。其中,惠尋與贛州南康家具產(chǎn)業(yè)帶的合作,也為惠尋家具品類的開拓提供了最佳的產(chǎn)業(yè)根據(jù)地,并為“多方共贏生態(tài)模式”的啟動提供試驗田。在近日舉行的2023南康家具秋季訂貨會上,惠尋與江西省贛州市南康家具協(xié)會簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來3年,惠尋計劃簽約至少300家南康家具工廠,助力南康產(chǎn)業(yè)帶工廠實現(xiàn)渠道拓展和電商化轉(zhuǎn)型。

此次簽約后,南康也成為了惠尋多方共贏生態(tài)模式的首個協(xié)會級簽約產(chǎn)業(yè)帶?;輰み€將推動多方共贏生態(tài)模式在全國更多核心產(chǎn)業(yè)帶加速落地,助力產(chǎn)業(yè)帶質(zhì)造升級,加快構(gòu)建具有核心競爭力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。
據(jù)了解,在多方共贏生態(tài)模式下,惠尋POP店現(xiàn)階段圍繞核心品類進行拓展,覆蓋家具、百貨、廚具、食品等核心品類。在品類極大豐富的情況下,惠尋鏈接的上游工廠數(shù)量也隨之快速增長,將助力更多的工廠與惠尋品牌一起成長。

02如何確保品牌體驗一致性?
在將運營、售后等環(huán)節(jié)交托“專人”后,如何保證品控、體驗等不“掉線”,成為關鍵。對于這些,惠尋似乎并沒有很擔憂。品牌規(guī)劃怎么做、產(chǎn)品定位怎么做、質(zhì)量控制怎么做、用戶體驗怎么保證……成立快6年的京東自有品牌早已積累了豐富的經(jīng)驗,并在各個方面形成了嚴苛的標準體系。對此,惠尋會在服務商的選擇和培訓上投入大量的精力和成本,按照京東標準去培養(yǎng)和服務工廠。以對客服能力考察舉例,京東的客服體系標準在行業(yè)中處于領先水平,惠尋也會嚴格借鑒這套標準來要求服務商。目前,惠尋在各個工廠集中的產(chǎn)業(yè)帶均擁有非常核心的服務商,以此確?;輰さ姆阵w驗一致性。除此之外,惠尋POP店最大的特征還在于掌控最核心的選品和定價,以保證品牌定位的一致性。據(jù)透露,惠尋POP店的整體增速和好評率符合甚至超過業(yè)務預期,這也初步驗證了惠尋的戰(zhàn)略前瞻。

03拒絕在低質(zhì)低價維度PK
《自有品牌的革命》一書中提到,歐美市場自有品牌的演變經(jīng)歷了從“縱向低價化”向“橫向差異化”發(fā)展的過程。而目前國內(nèi)自有品牌發(fā)展起步不久,絕大部分自有品牌以低價制勝,部分企業(yè)也會發(fā)掘用戶需求,對現(xiàn)有商品進行微改進,但鮮少有能開發(fā)出獨具個性、又兼具技術門檻的自有品牌產(chǎn)品。處在縱向低價化階段,自有品牌核心比拼的是效率——優(yōu)化每一個環(huán)節(jié),提升運營效率、降低生產(chǎn)成本。因此,從效率考慮,比起大型工廠,產(chǎn)業(yè)帶里的中小型工廠最符合惠尋的需求。因為電商的整個邏輯是很快的,需要柔性的供應鏈,中小型工廠的靈活度顯然更高。雖然在成本細節(jié)上“斤斤計較”,但是惠尋并不會想犧牲品質(zhì)去“卷”價格,這也是京東低價策略的要義。近年來前,拼團直播電商大大激發(fā)了下沉市場 ,改變了很多人的消費習慣,但也引發(fā)了行業(yè)對品牌商盲目低價的擔憂,產(chǎn)品偷工減料、以次充好、劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象時有發(fā)生。而隨著時間的推移,消費者對于商品質(zhì)量、服務保障的意識逐漸覺醒。他們也希望能夠?qū)嵈驅(qū)嵉鼗ㄥX買到好質(zhì)量的貨,而不是一味地便宜。低價低質(zhì)產(chǎn)品可能在短期內(nèi)帶來一定銷量,但長期來看,必然會造成用戶的流失,沒有復購。放眼行業(yè),這也會拉低整體制造業(yè)水平,不利于制造業(yè)升級的大方向。作為京東打造的自有品牌,惠尋深諳長期主義之道,在低價市場做攪動品質(zhì)升級的鯰魚,成為惠尋的使命和方向。


而如何在低價的基礎上保證商品質(zhì)量?惠尋主要有三大舉措:其一,專人專崗,層層簽樣:每個產(chǎn)品上線前,從產(chǎn)品經(jīng)理、設計師、質(zhì)控人員、業(yè)務負責人等都需全面把關簽字,審核內(nèi)容包含但不限于產(chǎn)品合規(guī)性、國家及行業(yè)標準、品牌設計規(guī)范、使用體驗等等。其二,到倉驗貨,三方比對:惠尋質(zhì)控、服務商、工廠三方均會保留簽樣產(chǎn)品,確保產(chǎn)品在生產(chǎn)和流通各個環(huán)節(jié)的品質(zhì)一致性。其三,神秘訪客,不定期抽檢:惠尋品牌方邀請第三方權威機構(gòu),模擬消費者隨機購買產(chǎn)品,檢驗產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)據(jù)、質(zhì)量標準是否合規(guī)。

結(jié)語
事實上,盡管當下自有品牌開發(fā)如火如荼,但也存在諸多不足,包括惠尋在內(nèi),大家都還處于摸索階段。惠尋正式開啟自有品牌之路雖然不足三年,但一直以“擁抱變化”的態(tài)度去不斷迭代升級,有些調(diào)整是順從市場趨勢,有些則是惠尋在頂層設計中的主動謀變。“我們?nèi)匀贿€在積累,練好自己的內(nèi)功?!睆钠放频陌l(fā)展來講,惠尋還很年輕,未來,究竟它能否帶著創(chuàng)新模式在國內(nèi)自有品牌中脫穎而出?讓我們拭目以待。